來源:三易生活
日前有消息顯示,在騰訊近期舉行的內部員工大會上,馬化騰對視頻號給予了高度的評價,并認為 "WXG(微信事業群)最亮眼的業務是視頻號,基本上是全場(全公司)的希望 "。而對于視頻號接下來的重點,他也直言不諱的表示," 現在視頻號走出了第一步,已經立住了,后面希望能更貼近交易,把電商閉環做好。"
從這番言語中不難看出,在經過了近三年時間的探索后,視頻號正在成為微信、甚至是騰訊旗下新的亮點。但視頻號后續真的能夠堪當大任嗎,還是說更多只是馬化騰的樂觀期許呢?
回顧視頻號近三年來的眾多動作會發現,與此前在商業化方面一直較為克制的微信完全不同,前者幾乎是從一開始就在圍繞商業化和 " 幫助商家 / 品牌 " 這兩個主題推進。
作為騰訊方面在短視頻業務上再一次可謂是傾盡全力的產品,視頻號很快便出現在了每位用戶微信的發現頁,位置也僅次于朋友圈。自去年底視頻號的內容開始出現在訂閱號的信息流中,也使得公眾號與視頻號進一步打通,而這一樣一套組合拳下來,視頻號的內容在微信里的存在感也不斷提升。
自 2021 年下半年以來,視頻號的運營策略也明顯變得更為高調,不僅邀請了諸多官方媒體號入駐、多次舉行知名音樂人的線上演唱會,而且還在付費直播方面開始進行嘗試,例如 NBA 的付費轉播等。
與此同時,視頻號的商業化路徑也開始逐漸清晰,除了在直播間進行付費、打賞外,自 2022 年 7 月正式上線 " 視頻號小店 "、并對外開放開店入口,而這一功能無疑將幫助品牌或商家快速開店或是直播帶貨,構建起 " 電商閉環 "。就在同月,視頻號也首度介入信息流廣告,啟動了廣告變現之路,而基于微信生態來引導用戶跳轉至小程序、為商家 / 品牌視頻號吸粉引流,以及通過原生推廣頁引導用戶添加企業微信,顯然也意味著視頻號有望成為商家 / 品牌內容組件中的一員猛將。
但無論是通過廣告變現,還是作為商家的營銷工具,自 2022 年以來視頻號的推進都有跡可循。早在年初的微信公開課上,微信官方就用大量的篇幅重點闡述了視頻號直播與線上演唱會的結合,以及視頻號與直播帶貨的進展。
根據當時公布的相關數據顯示,2021 年年末,視頻號直播帶貨的銷售額較年初整體增長超過 15 倍,私域成交占比超過 50%、平均客單價超過 200 元、整體復購率超過 60%。顯然,微信方面也在試圖用數據來展現視頻號的 " 商業化能力 ",以此吸引更多創作者、商家入駐。但從官方從未公布過 GMV 的具體數據也不難推測,視頻號的電商業務或許還只是剛剛開始。
事實上,馬化騰日前也強調,如何在不下場做電商的前提下把電商閉環做好,才是視頻號未來的挑戰。言外之意,騰訊方面并不想親自下場來做電商,所指的是不參與供應鏈、物流等方面的構建,而是充當助手和連接作用,說白了還是做的是中間平臺,來幫助商家對接微信龐大的用戶群體。
正如官方所說的那樣,視頻號目前的定位是微信產品體系中最原子化的內容組件,是微信適應視頻與流媒體直播時代的最佳承載形態。在企業微信與視頻號打通后,視頻號也具有了私域運營的能力,而視頻號不同于淘寶、快手、抖音的優勢,無疑就在于 " 社群 "。
依托于微信這一國民級 APP,其所構建的私域或自然也就意味著更高的用戶黏性、復購率,以及停留時間。而從最近幾次騰訊方面公布的財報中便不難發現,其對于視頻號的 DAU 和用戶時長可以說是相當滿意。
在騰訊方面發布的 2022 年第三季度財報中就已明確指出,廣告主對視頻號信息流廣告的需求強勁,尤其是快速消費品行業的廣告主;來自視頻號直播服務的收入有所增加。而這多少也就意味著,視頻號的廣告變現和電商業務收入都在漸入佳境。
所以,視頻號被視為 " 全場的希望 " 是否真的過譽呢?
結合騰訊最近四個季度的財報不難發現,其游戲業務已顯現頹勢。一方面是因為諸多游戲已進入成熟期,而新品暫時又 " 后繼無人 ",另一方面則可能是公司戰略發生了轉移,近年來騰訊方面也在試圖向產業互聯網轉型、發力 TO B 業務,其中在 2022 年第三季度,其金融科技與企業服務板塊的營收占比便再次超過了游戲板塊。
但對于 CISG(云與智慧產業事業群)來說,正如馬化騰所說的那樣,目前騰訊更多是集成商的角色,雖然做集成商在名義上的數字很好看,但很多都是毛損毛虧的業務。因此想要在 TO B 領域占據上風,騰訊仍然需要做好產品,比如騰訊云 " 一門三杰 "(企業微信,騰訊會議和騰訊文檔)所代表的協同辦公能力,以及小程序連接的 TO C 和 TO B 業務閉環。
據稱在此次內部會議中,馬化騰也清晰的指出騰訊下一階段的重點,即 " 把小程序電商服務和產業互聯網數字化內容結合起來 ",以及 " 視頻號的電商閉環 "。
在微信如今的基本盤已經無限接近國內網民數量的情況下,無疑也到了加速提速商業化的階段。而無論是從財報、還是騰訊高管的相關言論中都可以看到,視頻號作為其未來或將十分重要的增量儼然已經沒有退路可言,因此也勢必將會在商業方面做出更多的探索。